پرسش های متداول

پاسخ: برای سفارش محصولات، به صفحه محصول مورد نظر بروید، گزینه “افزودن به سبد خرید” را انتخاب کنید و سپس به سبد خرید خود بروید و فرآیند پرداخت را تکمیل کنید.

در صورت خرید عمده، لطفا از دکمه فروش همکاری که در بالای سایت قرار گرفته است؛ استفاده کرده و فرم همکاری با ما را پر نمایید تا کارشناسان نیکان هوم با شما تماس بگیرند.

پاسخ: بله، برای مشتریان ساکن تهران تا 24 ساعت و برای مشتریان شهرستان تا 48 ساعت ارسال انجام میشود و هزینه ارسال نیز به عهده خریدار است.

پاسخ: برای پیگیری سفارش خود، به صفحه “وضعیت سفارش” بروید و شماره پیگیری سفارش خود را وارد کنید.

همچنین میتوانید با شماره 021-55330774 تماس گرفته تا واحد ثبت و ارسال سفارشات، پیگیری های لازم را انجام دهند.

پاسخ: تمامی محصولات در نیکان هوم قبل از ارسال تماما کنترل و بررسی میشوند و لازم به ذکر است تمامی محصولات برقی در فروشگاه نیکان هوم دارای ۱۸ ماه ضمانت میباشد؛

با این حال در صورت وجود شکستگی و یا ایراد ظاهری در محصول، چنانچه بسته بندی محصول در حالت اولیه باشد، ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل بار، محصول قابل تعویض است.

برای جزئیات بیشتر به صفحه “سیاست بازگرداندن و تعویض” مراجعه کنید.